1. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Escuela de Contabilidad y Auditoria
Empresa y Sociedad del Conocimiento
Nombre: Nicole Hernández Prieto
Profesor: Jorge Israel Russo
Fecha: 06/05/2010

2. Índice
Pág.
Introducción ………………………………………………………………………. 3
Que son las TICS ……………………………………………………………………… 4
Importancia de las TICS para las PYMES ……………………………………………. 5
Experiencia del curso en aplicación de TICS ……………………………………….... 6
Diversas definiciones de “Gestión de Conocimiento” ………………………………… 7
Definición propia de “Gestión del Conocimiento” …………………………………..... 8
Como aplicar “Gestión del Conocimiento en una empresa de Auditoria ……………… 8
Web 1.0 v/s Web 2.0 ………………………………………………………………...... 9
Importancia para las organizaciones y las personas la Web 2.0 ……………………… 10
Web 3.0 ……………………………………………………………………………….. 11
Conclusión ……………………………………………………………………………. 13
Bibliografía ……………………………………………………………………………. 14
Introducción
En este informe se podrá encontrar información sobre por ejemplo: ¿Qué son las
TICS? las cuales agrupan los elementos y las técnicas utilizadas en el tratamiento y la

3. transmisión de las informaciones, principalmente de
informática, Internet y telecomunicaciones.
Las TIC conforman el conjunto de recursos necesarios para manipular
la información y particularmente los ordenadores, programas informáticos y redes
necesarias para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla.
También relacionamos este tema con las PYMES y la importancia que tienen las
TICS para ellas que básicamente apunta a la ayuda en el aumento de la productividad y es
sobre todo en las comunicaciones y en la gestión interna donde aumenta su relevancia, ya
que permitirían entre otras cosas promover la comunicación con los clientes y proveedores,
fomentar el aprendizaje y desarrollo de los trabajadores de estas empresas y permitir un
proceso continuo de innovación.
El segundo tema a tratar es “ Gestión del Conocimiento” en donde se explica con
numerosas definiciones llegando a la definición propia de “Gestión del Conocimiento” que
se trata principalmente de la gestión de los activos intangible o activos intelectuales que
generan valor para la organización. A continuación relacionamos la gestión del
conocimiento con la Auditoria donde podemos concluir que es importante ya que hace más
eficiente y eficaz el trabajo al traspasar conocimientos del área de la Auditoria.
Y para finalizar se compara la web 1.0 v/s la web 2.0 y lo que se viene para el
futuro o que ya estamos a punto de vivir la web 3.0
¿Qué son las TICS?
A nadie sorprende estar informado minuto a minuto, comunicarse con gente del otro
lado del planeta, ver el video de una canción o trabajar en equipo sin estar en un mismo
sitio. Con una rapidez impensada las Tecnologías de la información y comunicación son
cada vez más, parte importante de nuestras vidas. Este concepto que también se

4. llama Sociedad de la información, se debe principalmente a un invento que empezó a
formarse hace unas cuatro décadas: Internet
Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC o NTIC para Nuevas
Tecnologías de la Información y de la Comunicación o IT para «Information Technology»)
agrupan los elementos y las técnicas utilizadas en el tratamiento y la transmisión de las
informaciones, principalmente de informática, Internet y telecomunicaciones
Las TIC conforman el conjunto de recursos necesarios para manipular
la información y particularmente los ordenadores, programas informáticos y redes
necesarias para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla.
Se puede reagrupar las TIC según:
• Las redes : Punto de acceso a internet por ejemplo, telefonía fija, banda ancha,
telefonía móvil, redes de televisión, redes en el hogar.
• Los terminales: Los microformatos o dispositivos portátiles que administran
contenidos multimedia, como los reproductores portátiles de MP3 o de vídeo MP4,
computadores.
• Los servicios: Las empresas y entidades pasaron a utilizar las TIC como un nuevo
canal de difusión de los productos y servicios aportando a sus usuarios una
ubicuidad de acceso. Aparecieron un grupo de servicios TIC como el comercio
electrónico, la banca online, el acceso a contenidos informativos y de ocio y el
acceso a la administración pública
¿Por qué son tan importantes para las organización y el especial para las
PYMES las TICS?
Las TICS en la aplicación de las empresas tienen por objetivo coordinar los esfuerzos
de estas, en aspectos productivos, finanzas, RR .HH, administración y las estrategias entre
las compañías.

5. Las PYMES en chile aun no han implementado en gran forma las TICS para su
gestión, esta falta de implementación se debe a la falta de profesionalización de los
trabajadores de este tipo de empresas,
los costos que tiene para las empresas implementarlas
por el despliegue tecnológico que requiere en cuanto a equipo, software
y hardware.
Los impactos que pueden generar las TICS en las PYMES son sobre todo en las
comunicaciones y en la gestión interna, ya que permitirían entre otras cosas promover la
comunicación con los clientes y proveedores, fomentar el aprendizaje y desarrollo de los
trabajadores de estas empresas y permitir un proceso continuo de innovación, lo que
redundara en dar a las empresas chilenas una mayor competitividad sobre todo en un
ambiente que se muestra cada vez mas globalizado y competitivo, y es posible encontrar a
modo de ejemplificar esto empresas que comercializan con estados unidos, e importan su
materia prima desde china y la capacidad para abarcar nuevos nichos de mercado los que
hasta ahora han sido abarcados por empresas de mayor tamaño y principalmente de caracter
multinacional.
Las ventajas que ofrecen las TICS a las pymes son entre otras:
• Mejorar la competitividad de estas.
• Mejorar la productividad.
• Reducir costos de intermediación.
• Mejora la interacción de la cadena de valor.
• Abre nuevas oportunidades de mercado.
Las áreas en las que las TICS se aplican a las PYMES son:
• Contabilidad y finanzas, procedimientos.
• Procesos productivos, optimización de los flujos, ahorros en transporte.
• Relaciones externa.
• Control, evaluación y formación de capital humano.
Esto es posible lograrlo sin mediar un gasto en recursos ya que hoy se encuentran
software libres y sistemas de gestión y capacitación en internet.
Diversas Definiciones de Gestión del Conocimiento

6. La gestión del conocimiento tiene por
objeto obtener, organizar, compartir y
enriquecer el conocimiento relevante
fundamentalmente con miras al rediseño
Gestión del conocimiento (1) personal y organizacional. Además persigue
crear nuevo conocimiento para contar con
visiones creativas y transformadoras.
La gestión de los activos intangible o
activos intelectuales que generan valor para
la organización. La mayoría de estos
intangibles tienen que ver con procesos
Gestión del conocimiento (2) relacionados de una u otra forma con la
captación, estructuración y transmisión de
conocimiento. Por lo tanto, la Gestión del
Conocimiento tiene en el aprendizaje
organizacional su principal herramienta. La
Gestión del Conocimiento es un concepto
dinámico o de flujo.
La Gestión del Conocimiento corresponde
al conjunto de actividades desarrolladas
para utilizar, compartir , desarrollar y
administrar los conocimientos que posee
Gestión del conocimiento (3) una organización y los individuos que en
esta trabajan de manera de manera de lograr
la mejor consecución de los objetivos.
El sistema de Gestión del Conocimiento se
define como una infraestructura creada por
la organización para implantar los procesos
y los procedimientos que, actuando sobre
una base de datos, de información y de
conocimientos estructurada en torno a la
Gestión del conocimiento (4) problemática de innovación de los usuarios,
permitan la utilización del capital intelectual
de la organización para generar los servicios
y los productos necesarios para contribuir al
aumento de la competitividad de sus
empresas clientes.
Definición propia de Gestión del Conocimiento

7. La Gestión del Conocimiento no es mas que la transformación de información en
conocimiento el cual hay que divulgarlo y saber administrarlo.
¿Cómo se puede aplicar a una empresa de Auditoria la Gestión del
Conocimiento?
Lo qué debemos hacer para aplicar la gestión del conocimiento en nuestra empresa
de Auditoria es:
• Implantar una cultura del conocimiento, con apoyo desde las administraciones y
con programas de ayuda
• Trabajar en el diseño de herramientas (informáticas o no) adecuadas a las
necesidades de nuestra empresa
• Acercar la universidad y la empresa en el ámbito de la investigación y la
formación.
Fomentar el desarrollo de grupos de trabajo ínter departamentales.
En resumen, divulgar nuestros conocimientos a través de los tutoriales, procurar
hacer reuniones periódicas para comunicar que trabajo está realizando cada empleado y
unificar criterios. No hay nada más frustrante que hacer un gran esfuerzo, terminar un
trabajo y darse cuenta que ya estaba hecho o que alguien en nuestra empresa sabía como
hacerlo de un modo eficiente.
Web 1.0 v/s Web 2.0

8. Web 1.0 Web 2.0
• Pocos Productores de Contenidos • Los usuarios se transforman en
• Muchos lectores de esos Contenidos productores de contenido.
• Paginas estáticas • Web colaborativa
• Solo de lectura • Ahorra tiempo al usuario
• La actualización de los sitios webs • Posibilidad de publicar información
no se realizaba en forma periódica y realizar cambios en los datos sin
• Sitios direccionales y no necesidad de conocimientos
colaborativos tecnológicos avanzados
• Los usuarios son lectores • Facilita las interacciones
consumidores • Facilita la publicación, la
• Interacción mínima, reducida a investigación, y la consulta de
formularios de contacto, inscripción, contenidos web
boletines, etc. • Información en permanente cambio
• Discurso linear: emisor-receptor • Software gratuitos o de muy bajo
costo.
• Estimula y aprovecha la inteligencia
colectiva en beneficio de internet
Debemos opinar sobre porque es tan importante para las organizaciones y
las personas la web 2.0

9. Porque permite mantener a las compañías al día en cuanto a la información que esta
ocurriendo y lo que ocurrirá, las actualizaciones ya ni siquiera tienen una frecuencia de un
par de horas sino que en cada instante a cada milésima de segundo sabemos lo que esta
ocurriendo, permite estar conectados con todo el mundo detrás de un escritorio, las
interacciones por videoconferencias con el resto de las empresas del mundo nos permiten
colaborar mutuamente para objetivos en común, sin necesidad de invertir en viajes para
programar reuniones, el tiempo se optimiza, la empresa y las personas nos actualizamos en
tecnología ya que cada día es más sencillo el utilizarla, no necesitamos conocer el lenguaje
informático para promocionar nuestros productos, basta con tener una conexión de banda
ancha y a través de las redes sociales de los servicios de mensajería instantánea, con estar
conectado a la red surge de manera inmediata una sinapsis que sólo la terminamos cuando
desconectamos el cable y a pesar de ello nos mantenemos conectados a través de nuestros
teléfonos porque la web 2.0 ha traspasado el alambre de interconexión y nos lleva la
información al bolsillo tan rápido como si la obtuviéramos desde un computador. La real
importancia es el vivir en sociedad y compartir a cada momento a través de las distintas
culturas alrededor del mundo la información que nos mueve a diario que nos hace parte de
una sociedad, donde el fin último es mantenernos en constante aprendizaje.
Web 3.0

10. Siguiendo con la idea de la evolución de la web y ya que el creador de la misma
Tim Berners-Lee se ha encargado de hacer de esta una mejora constante desde que pasamos
a la web 2.0 las creatividad no para, pasamos de sorprendernos con el que una computadora
se conecte en red de manera universal o como que podamos contemplar el mundo a través
de ella, hasta lo que posiblemente se viene. Para comprender de mejor forma haremos unas
pequeñas comparaciones, por ejemplo la web actual (2.0), la navegación en la misma nos
limita a la manera de expresarnos frente a un buscador, ya que éste no percibe lo que
realmente queremos, sino la relación por cada palabra que escribimos en él, basándonos en
un ejemplo absurdo, pero no menos importante para nuestro propósito, si escribimos en
google, “vacaciones con mi familia”, el navegador en su programación nos entregará un
universo de páginas en las que nos describirán de manera paralela la palabra “vacaciones” y
la “familia” sin existir entregarnos una relación entre ella, a lo que me refiero es que no es
un organismo inteligente que a través de un contexto nos permita disminuir ese universo de
paginas para hacer nuestra búsqueda mas sencilla.
A diferencia la posible web 3.0 que explora la adición a la web de entendimiento
artificial, siendo capaz de comprender según el contexto lo que realmente buscamos, lo que
realmente queremos, la capacidad de emular y mejorar la obtención de conocimiento, se
trata de dotar de un significado a las páginas web, de ahí el nombre de “web semántica” ya
que se llega a acuñar el término de sociedad del conocimiento a aquel grado de que la
sociedad de la información alcance ese estado. Paralelamente a lo anterior un ejemplo
clásico en la web semántica, nos permitiría realizar consultas tales como “busco un lugar
para pasar mis vacaciones con mi mujer y mis hijos de edades 7 y 3 años, que sea cálido y
que se mueva en un presupuesto máximo de $1.000.000”, el sistema debería entregarnos si
bien puede ser un universo de páginas, pero con el contenido disminuido a lo que realmente
buscamos, en el ejemplo algo así como lo que nos ofrecería una agencia de viajes, pero sin
la necesidad de que uno como usuario lleve a cabo la búsqueda que más se acomode.
A pesar que la descripción de la web 3.0 esta aun por ámbitos universitarios en
donde todavía se lleva a cabo como investigación, poco a poco aparecen empresas que se
atreven a implementar esta nueva tecnología.

12. Conclusión
Para concluir este trabajo debo señalar que he aprendido mucho sobre TICS,
Gestión del Conocimiento y las Webs.
Sin duda en un mundo tan globalizado como en el que estamos viviendo es muy
importante manejar estos temas ya que ayudan en la vida diaria a realizar cualquier
actividad ya sea en la vida personal como en la vida profesional.
Día a día nos estamos relacionando con estos temas, de hecho este informe no lo
podría haber realizado de una manera optima o mas “fácil” sin tener acceso a las TICS que
gracias a un computar y a una conexión a internet todo resulta mas sencillo.
De la Gestión del Conocimiento puedo decir que gracias a tal actividad de saber
administrar los recursos intelectuales que poseemos y que gracias a la conectividad se
puedan masificar conocimientos y compartirlos este informe se pudo realizar.
Y para finalizar nos podemos dar cuenta que por la evolución que ha ocurrido en la
web hoy podemos encontrar lo que necesitamos al alcance de la mano.

13. Bibliografía
TICS
http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnologías_de_la_información_y_la_comunicación
http://viajetics.blogspot.com
http://www.wikilearning.com/monografia/las_tics_en_las_pymes/14117
http://www.slideshare.net/guest60d87a/solemne-ii-tics
Gestión del Conocimiento
http://kmcajadeherramientas.blogspot.com/
http://hosting.globalcorporativa.com/empresa/general/monografias/monograf
%C3%ADa157.pdf
Web 1.0 v/s Web 2.0
http://www.slideshare.net/HaVoK/web-20-vs-web-10
http://ddd.uab.cat/pub/dim/16993748n10a4.pdf
http://es.wikipedia.org/wiki/Web_2.0
Web 3.0
http://es.wikipedia.org/wiki/Web_3.0
http://www.maestrosdelweb.com/editorial/la-web-30-anade-significado/
http://www.lanacion.cl/prontus_noticias/site/artic/20060530/pags/20060530185814.html